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服务功能
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服务细项
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服务内容
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服务标准/频次
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专业护理
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饮食护理
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根据老人身体情况制作老年营养餐，合理安排饮食，辅助/帮助老人用餐
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每日提供
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居室环境护理
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通风开窗、清扫房间，保证老人的居室清洁
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1次/天
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个人卫生护理
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口腔清洁、头发护理、皮肤清洁、足部清洁、洗澡（淋浴、盘浴、擦浴）等
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1次/天
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穿衣护理
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辅助/帮助老人穿脱衣裤
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按需提供
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用药护理
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遵医嘱按时给老人服药
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按需提供
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活动锻炼
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带领老人参加力所能及的社区活动、日常锻炼等
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按需提供
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陪同外出
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陪同就医、买药、买菜、购物等
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按需提供
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排泄护理
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辅助/帮助老人处理污物，保持身体的清洁
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按需提供
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居家陪伴
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陪伴聊天、散步
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按需提供
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心理疏导
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关注老人心里状况，沟通疏导
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按需提供
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护理记录
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护理员在服务期间记录老人的生活规律、作息习惯、运动习惯、餐食习惯、身体状况等
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每日填写
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智能监测
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SOS一键紧急呼叫
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通过手表一键紧急呼叫，24小时客服接听处理
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即时提供
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脉搏监测
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监测老人脉搏、血压数据并实时上传到平台
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即时提供
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安全定位
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采取GPS/LBS显示老人具体位置信息
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按需提供
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运动量监测管理
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记录老人每日身体活动数据并上传到平台
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1次/天
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异常数据预警
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脉搏、运动等数据有异常，平台自动报警，子女通过手机APP可以收到报警信息
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即时提供
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语音提醒
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各种通过语音进行的提醒如用药提醒、重要事件提醒等
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按需提供
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远程平台
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通过手机APP，用户及家人可随时随地查看老人生理数据信息，并可远程测试脉搏、定位等信息
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即时提供
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私人医生
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健康档案
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建立个人专属健康档案，根据体检及医生检查结果实时更新健康档案
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1次/周
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上门体检
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健康管理师到老人家中，根据老人身体情况针对性的使用专业设备对老人进行身体指标查检
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1次/周
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质量跟踪
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健康管理师上门体检时查验护理员服务记录，与老人及家人进行交流，获取服务质量反馈并据此与护理员沟通，优化护理内容和方式，提升服务品质
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1次/周
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上门查房
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全科护师或医生上门查房，依据护理服务记录、健康档案、体检数据和报告及医疗机构提供的健康文件等进行分析，与老人或家人交流，对老人健康提出有效建议和指导，促进身体康复；了解护理员服务质量，指导护理员优化护理方式，提升服务品质
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1次/月
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